Última atualização: 11 de maio de 2026
1. Quem somos
A Elite Play TV é uma plataforma de entretenimento digital que apresenta informações sobre planos, compatibilidade, atendimento e contratação de serviços relacionados à experiência de TV e streaming.
Para fins desta Política, quando usamos os termos “Elite Play TV”, “nós” ou “nosso”, estamos nos referindo ao responsável pelo site e pelo atendimento realizado por meio dos canais oficiais informados nesta página.
CNPJ: 45.814.173/0001-81
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados pessoais quando você acessa o site, entra em contato conosco, clica em botões de WhatsApp ou solicita informações sobre os serviços.
- Nome, telefone e informações enviadas voluntariamente em conversas, formulários ou mensagens.
- Dados de contato usados para atendimento, suporte, contratação ou esclarecimento de dúvidas.
- Informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e data/horário de acesso.
- Dados relacionados ao uso de cookies, quando aplicável.
3. Para que usamos esses dados
Os dados são utilizados apenas para finalidades relacionadas ao funcionamento do site, atendimento ao cliente e melhoria da experiência de navegação.
- Responder dúvidas e solicitações enviadas pelos canais de contato.
- Apresentar informações sobre planos, compatibilidade, suporte e contratação.
- Realizar atendimento comercial e operacional.
- Melhorar a navegação, segurança e desempenho do site.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes, quando necessário.
4. Bases legais para tratamento
O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), especialmente quando necessário para atendimento de solicitação do titular, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.
5. Uso de cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, medir desempenho ou personalizar conteúdos.
| Tipo | Finalidade | Controle |
|---|---|---|
| Cookies necessários | Permitem o funcionamento básico do site, carregamento de páginas, segurança e navegação. | Geralmente não podem ser desativados pelo site, mas podem ser bloqueados no navegador. |
| Cookies de desempenho | Ajudam a entender como visitantes interagem com o site, quais páginas são mais acessadas e onde a navegação pode ser melhorada. | Podem ser recusados ou apagados nas configurações do navegador. |
| Cookies de funcionalidade | Podem lembrar preferências do usuário e melhorar a experiência de uso. | Podem ser gerenciados pelo navegador. |
| Cookies de terceiros | Podem ser usados por serviços externos incorporados ao site, como WhatsApp, fontes, ferramentas de análise, hospedagem, plugins ou recursos do WordPress/Elementor. | São controlados pelos respectivos terceiros e podem ter políticas próprias. |
6. Como gerenciar cookies
Você pode configurar seu navegador para bloquear, apagar ou alertar sobre cookies. Ao bloquear alguns cookies, partes do site podem não funcionar corretamente.
- No Chrome, acesse as configurações de privacidade e segurança.
- No Firefox, acesse as configurações de privacidade e proteção.
- No Safari, acesse as preferências de privacidade.
- No Edge, acesse as configurações de cookies e permissões do site.
7. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para atendimento, operação do site, cumprimento de obrigações legais ou uso de ferramentas essenciais ao funcionamento da página.
- Plataformas de contato, como WhatsApp.
- Serviços de hospedagem, segurança, análise e manutenção do site.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
8. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos, mas buscamos utilizar práticas compatíveis com a natureza das informações tratadas.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender solicitações, cumprir obrigações legais ou preservar direitos.
9. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações ou providências relacionadas aos seus dados pessoais.
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos dados pessoais tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Informações sobre compartilhamento de dados.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.
- Solicitação de eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
10. Dados de crianças e adolescentes
O site não é direcionado especificamente a crianças. Caso dados de menores sejam enviados por meio dos canais de contato, o tratamento será limitado ao atendimento solicitado e realizado conforme a legislação aplicável.
11. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para serviços externos, como WhatsApp, redes sociais, ferramentas de hospedagem, plugins ou plataformas de terceiros. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e cookies, e recomendamos que você consulte os respectivos termos antes de fornecer dados pessoais.
12. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços, em ferramentas utilizadas ou em obrigações legais. A data de atualização será sempre indicada no início do documento.
13. Como falar conosco
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Cookies ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo canal oficial abaixo.